Seguridad y respaldo

La información de tu clínica veterinaria, protegida

Fichas clínicas, agenda y datos de tus clientes con conexión cifrada, base de datos cifrada y respaldos automáticos en Amazon Web Services.

Probar gratis 15 días →Ver cómo la protegemos
✓ Infraestructura AWS✓ Respaldos automáticos✓ Base de datos cifrada

Cómo protegemos tu información

Varias capas de seguridad, sin que tengas que configurar nada

Conexión cifrada

Toda la información viaja cifrada entre tu equipo y PetCore (HTTPS con TLS 1.2 y 1.3). Las versiones antiguas e inseguras del protocolo están bloqueadas.

Base de datos cifrada

Las fichas, la agenda y los datos de tus clientes se guardan en una base de datos administrada de Amazon Web Services, cifrada con AES-256.

Respaldos automáticos

La información se respalda automáticamente y se puede recuperar a cualquier momento de los últimos 7 días si algo sale mal.

Sesiones protegidas

Las sesiones vencen automáticamente y cada cuenta puede tener una sola sesión activa: si alguien entra con la misma cuenta en otro equipo, la sesión anterior se cierra.

Infraestructura en Amazon Web Services

PetCore funciona sobre Amazon Web Services (AWS), uno de los proveedores de nube más usados del mundo. AWS se encarga de la seguridad física de sus centros de datos y del mantenimiento de la base de datos.

Registro interno de cambios

PetCore guarda un historial interno de quién creó, modificó o eliminó fichas, citas, pacientes y clientes. Si necesitas aclarar un cambio, lo revisamos contigo.

Recomendaciones

Buenas prácticas para tu equipo

  • Una cuenta por persona: no compartas usuarios entre recepción y veterinarios.
  • Contraseñas únicas: no uses la misma contraseña de tu correo u otros servicios.
  • Avísanos cuando alguien deje la clínica para desactivar su acceso de inmediato.
  • Cierra sesión en equipos compartidos, como el computador de recepción.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes sobre la seguridad de PetCore

¿Dónde se guardan los datos de mi clínica?

En servidores de Amazon Web Services (AWS), en una base de datos administrada y cifrada.

¿PetCore hace respaldos de mi información?

Sí. Los respaldos son automáticos y permiten recuperar la información a cualquier momento de los últimos 7 días. No tienes que hacer nada.

¿Quién puede ver las fichas clínicas de mis pacientes?

Solo las personas de tu clínica que tengan un usuario en PetCore.

¿Qué pasa si un integrante del equipo deja la clínica?

Avísanos y desactivamos su usuario: deja de poder ingresar de inmediato. La información que registró sigue disponible en las fichas de tus pacientes.

¿Puedo saber quién modificó un dato?

Sí. PetCore guarda un registro interno de los cambios. Escríbenos y revisamos contigo quién hizo el cambio y cuándo.

¿Puedo sacar mis datos de PetCore?

Sí. El plan Estándar incluye exportación de datos de clientes y pacientes. Si necesitas tu información en otro formato, escríbenos.

¿Tienes más preguntas sobre seguridad?

Escríbenos y te explicamos cómo protegemos la información de tu clínica, o pruébalo gratis 15 días.

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